«Якісні дослідження» – це процес збору, аналізу та вивчення даних для отримання глибокого розуміння певної проблеми або явища.
Ці дослідження базуються на якісних методах, таких як спостереження, інтерв’ю, фокус-групи, що дозволяє збирати детальну та контекстуальну інформацію.
«Якісні дослідження» допомагають визначити причинно-наслідкові зв’язки успішності бізнесу та відкрити нові інсайти, що можуть бути корисними для прийняття стратегічних рішень або вдосконалення продуктів і послуг.
Метою якісних досліджень є розуміння потреб і побажань цільової аудиторії, виявлення тенденцій на ринку, вдосконалення продуктів чи послуг, а також  покращення стратегії маркетингу та розвитку бізнесу, що допомагає  бізнесу приймати обґрунтовані рішення, підвищувати конкурентоспроможність та задовольняти потреби своїх клієнтів.